什么是行动学习法？

好书推荐

什么是行动学习法？

好书推荐

行动学习起源于欧洲，英国的雷格·瑞文斯（Reg Revans）教授是其重要创始人。通过实践，这种方法获得了成功，被称为行动学习。

在行动学习过程中，每个参与者所在的机构都提出一个比较棘手的问题，他们被交换到不同于自己原有专业特长的课题下，组成学习团队，在较长的一段时间内，背靠学习团队，通过群策群力、互相支持、分享知识与经验，以解决这些棘手的难题。

行动学习法定义

行动学习（Action Learning，也有翻译为“行动学习法”），属于“做中学”（learning by doing），就是通过让参训者组成小组，在组员的相互支持下，解决实际工作项目中的难题，以实现其领导能力的发展。

行动学习法理解

大家在网上可以搜到很多关于行动学习的说法，但是到最后还是搞不明白行动学习到底是什么，究竟是培训还是学习的方法？其实，行动学习是基于推动“战略”落地为前提，以小组团队决策的形式解决企业的现实难题，在解决难题的同时达到人的能力（个人能力和组织领导力）和组织发展（团队建设/学习型团队）同步提升的一种工作和学习方法。它既不是单纯的培训，也不是单纯的学习，而是集工作（解决现实难题）、学习（从已有经验的分享和思维碰撞而得到）为一体的工作方法。用一个比喻可以帮助理解，如果说培训是给药，咨询是给医，那么行动学习就是学会自己做中医。 一个中医如果身体不舒服，一定会自己把脉自己开方自己抓药，一个中医如果身体很正常，他也一定会在日常的生活工作中自己学会“养生”，以确保身体健康。从这个视角看，行动学习更应该是一种工作方法，而且是一种“自己学会当中医”的工作方法。

行动学习法特点

1、行动学习法是一种在小组成员相互支持下，致力于解决问题的学习和反思的过程。小组的每个成员将自己遇到的一个重要问题带到小组，在其他成员的支持下解决这一问题。

2、行动学习法是学习者进行自我发展的一个有力工具。自我发展是指一个人能够以一种变革的思想对自己的工作和生活中的事件进行反思。

3、行动学习法的适用对象是那些对自己生活和工作愿意承担起责任的人。

4、行动学习法是一种教会人们如何改善自己的工作和职业方向以及如何处理工作中的矛盾冲突的有效手段。

5、行动学习法强调把学习者个人的直接工作体验与学习相结合，而不像传统的教育，把学习与工作体验截然分开。

6、行动学习法在指导思想上和程序上都是以“以学习者为中心”的一种学习方法。

7、行动学习法在本质上是学习者自导式的，这意味着参与行动学习的学习者必须学会自己管理自己的学习。

8、行动学习法具有开放性和互动性，在某种意义上，行动学习的过程是一种社会交往的过程，人们在与他人的交流中学习与成长。

9、行动学习法为学习者从知识、信息向技能的转化创造了现实的途径和提供了广阔的空间。

10、行动学习法彻底改变了传统意义上的教师角色，教师也成为学习者，或者说教师与学习者的身份经常是互动的，“教是为了不需要教”也有了实际的可能。

行动学习法要素

行动学习应当包括六大要素：

1、难题

行动学习解决的是组织中实际存在的难题（项目、挑战、任务或者问题），并且能够给组织带来显著的收益，并能给参与者带来学习机会。

在选择难题时，必须具备以下几个条件：

（1）对组织机构或个体很重要

（2）困难、具挑战性

（3）需要行动学习团队来解决

（4）必须是可实行的，且要在团队的权利与责任范围内

2、多元化小组

这是行动学习的核心，通常由持多样化观点的4－8人组成多元化小组，这些小组成员对要解决的问题或完成的任务有一定程度的认识，对解决问题或完成任务能够有所贡献，开放且愿意学习。小组成员既可以来自组织机构内部，也可以包括外部资源。但所有参与者必须满足下面条件：

（1）承诺于解决问题

（2）互相认真听取

（3）愿意发展和学习

（4）尊重他人

（5）具有建设性的支持性

（6）以小组为中心而非以个人为中心

3、催化师

催化师是行动学习中的学习教练和方法专家，是行动学习中独具特色而又非常重要角色。行动学习是一个精心设计和控制的过程。催化师师负责过程的设计、研讨过程的引导、激发探询、质疑和反思。

行动学习成功的关键需要组织有一批专业的催化师队伍，通过他们运用专业的催化技巧，协助组织提升个人及团队绩效，通过开发组织内部潜能而解决问题，促进组织发展。 催化师通过及时将潜在思考过程显现在桌面上，促进思考的严谨性（比如建立在更为客观依据上的思维）以及思考的深度（比如反思自己得出结论的深层假设或心智模式）。催化师的最终使命就是，每一个参与者都学会了用催化师的技能思考、交流，从而极大地提高解决组织现实问题的能力。

催化师的角色具有以下七个特点：

（1）催化师参与者以欣赏的眼光重新看待其组织；

（2）催化师关注空间及气氛，关注团体能量；

（3）催化师关注参与学习的所有人及他们之间能量的流动；

（4）催化师不推销或让他人推销想法，而是促进每个人自发的思考，呈现“灵光乍现”的时刻；

（5）催化师问正确的问题（所谓的正确问题既是其答案是有助于个人/小组去发现其所需的行动并同时使他们承诺与实践）；

（6）催化师尽可能不带有自身的期望及影响催化结果的想法。若你无法做到；则要让其他对事情无预设立场的催化师来担任此角色

（7）催化师了解最重要的工作就是那些尚未完成的工作。因而，这不是一项探讨是什么原因导致我们当下的困境的工作，而是探讨我们可以沟通创造一个怎样的未来的工作。

4、反思式提问与倾听

反思是行动学习区别于一般研讨会的标志，也是引发小组成员学习的重要力量。其中反思式提问（Reflective Questioning）和倾听是整个行动学习过程中应用最广泛的两种技能。

5、采取行动

行动学习强调行动，过程中需要选择目标、创建解决方案并采取行动，行动学习成果必须通过行动的过程才能得到验证，也只有通过行动才能对组织产生实质性的影响。
Michael Marquardt博士认为，行动学习法需要在讨论后采取行动并实施研讨策略，在实践中检验构想可以确定策略是否有效和实用；而仅提建议会削弱人的创造力和承担的责任，而且在反思真实行动时，才会得到深度及真正的学习。

6、个人、团队及组织的学习

在行动学习中，学习与行动同等重要，对学习的承诺（Commitment to Learning）也是行动学习中不可或缺的组成部分，行动学习强调个人及组织的学习与发展同问题的解决同样重要。小组成员需要有开放的心态和勇于自我否定的承诺。

行动学习法角色

总结既往大量行动学习项目，开展行动学习过程中有七类角色在发挥关键作用：

1、指导委员会

认知和认同行动学习，在组织内发起和推动行动学习，对行动学习方案有权力决策采纳并推进实施，通常指导委员会由公司的高管担任，其中一把手要成为其中成员；

2、项目倡导者

在组织内部协调、管理行动学习项目的发起、推动，为行动学习项目开展提供支持，通常项目倡导者由主管HR的高管担任；

3、问题所有者

组织内部提出行动学习研究题目，并给予足够关注和支持的部门或者经理人，通常为组织内各部门或者高层经理人担任；

4、小组成员的主管领导

在所解决任务/问题方面，具备专业能力或者掌握全面信息且经验丰富，为行动学习小组提供支持；

5、项目经理

管理行动学习项目的推进，为行动学习小组协调资源，通常由组长担任；

6、组员

承担行动学习任务的主体，既关注解决问题或达成任务，又致力于自身的学习与发展。

7、催化师

负责过程设计、研讨过程引导、激发质疑和反思，催化师是行动学习中的学习教练、方法专家。

行动学习法应用

在全球50多个国家的实践和研究，总结出行动学习五类典型应用，此五类应用适合任何的组织，不论其发展的水平和组织规模的大小。

1、解决复杂问题

当前全球环境瞬息万变，组织所要面对的问题也日益复杂，而行动学习是解决复杂问题的最好途径之一；

2、发展领导力

行动学习因其独特的学习模式，被广泛应用于发展领导力的项目当中；

3、团队建设

团队工作是当前大部分组织的主要工作模式之一，行动学习基于小组的特性自然适用于团队建设，而且是非常有效的团队建设方式；

4、开发系统思考和创新能力

系统思考与创新是卓越组织的重要特质，行动学习结构化的质疑反思模式可以帮助组织持续建立并强化系统思考和创新的能力；

5、建设能应对变化和学习的企业文化

全球化和信息化带给组织的是快速变化的外部环境，组织只有具备快速学习能力才能够在外来生存下来（瑞文思教授提出的L>C）,而行动学习就是最佳的培育组织应对变化、建立学习型组织的方式。