学会提问？提问的差距，造成人生的差距 人与人之间的差距是怎么造成的？ 这是推荐书小编最喜欢思考的事情之一。过去我也和大家分享过一些答案，比如“人与人最大的差别在于认知”、“深度思考能力决定人生高度”、“格局即结局”。 不过“认知”、“深度思考”、“格局”这样的词都有点抽象了，不太接地气。所以我一直想找一个更直观的答案，便于“书米”们更好地理解。 最近，我就在一本名为《学会提问》的书上看到一个特别的观点—— “提问的差距，造成人生的差距”。
但这本书的作者，日本知名企业高管教练粟津恭一郎的论述，却给了我完全不一样的答案。 ☞ 1 ☜先来做一个实验，观看一个视频。 实验的问题是——“白衣队总共传了多少次球？” 你全心全意地数着，视频放完，就会看到正确答案。但紧接着，实验第二个问题出现了—— “你看见黑猩猩了吗？” 很多人马上懵了：“什么？哪里来的黑猩猩？” 原来，就在视频中间，有个穿黑猩猩玩偶服的家伙，从右侧进入镜头，大摇大摆走到在中间，摆了个姿势，然后从左侧走出镜头。
但研究者发现，大约有50%的人都没有注意到。他们的注意力，完全放在了“白衣队总共传了多少次球”这个问题上，忽视了其他信息，进入一种“目盲状态”。 即使换一拨人，换个新地方，实验的结果仍然不变。 而当实验者把第一个问题改为“传球的共有多少人”，或者“传球的男女各有多少人”时，参与者才会轻而易举发现乱入的黑猩猩。因为这时，他们的注意力在人数上。 通过这个“选择性注意力实验”，你会发现，原来提问一直都在默默支配着我们的注意力。它就像一束光，打到哪里，你的思考才跟到哪里，之后，行动才有可能到达。 不信，回想一下—— 当你很丧的时候，脑海里十有八九是这样的问题，“为什么我总是这么惨”、“为什么老板总是骂我”、“为什么办公室总有人跟我过不去”。
假如你换一种方式，问问自己“该做些什么才能感觉好点呢”，就有可能将负面情绪清扫出去。 同理，每天醒来，问自己“早餐吃什么”的人，会开启闲适慵懒的一天；而问“今天要做哪些事”的人，这一天很可能是高效且有执行力的。 如果你每天问的都是同样的问题，那么，你在过着相同的日子；相反，如果你每天问的问题不同，那你的生活也会充满新意。 可以说，你问什么样的问题，就过着什么样的人生。 ☞ 2 ☜那么，我们该向自己提怎样的问题呢？ 日常生活中的提问，大致可分为四种：
第一种，轻松提问。比如，“你吃了吗”、“现在几点了”。 第二种，劣质提问。比如，七大姑八大姨会问的，“你怎么还不结婚”。 这两种提问，都没什么启发价值。 第三种，沉重提问。比如，“你有哪些从未向别人提起、但是知道错在自己的事情”。这种问题虽然有启发性，但我们往往倾向于回避。 我们真正应该多做的，是第四种，优质提问—— 比如，“怎样通过阅读睡前读物培养孩子的想象力”、“假如你手中有1个亿，你想怎么花”。这种问题我们既乐意回答，又有启发性。 来看看优质提问是如何改变人生的： 1992年，四十多岁的美国人尼尔，正陷入深深的绝望中，因为他经历了一个男人所能历经的几乎所有失败。 尼尔生在美国中部一个小镇，一路升级打怪，巅峰时期做过报社主编、教育局官员、公关公司老总。然而，命运似乎不待见这位勤勤恳恳的中产阶级。 就在生意蒸蒸日上的时候，尼尔遭遇了一场车祸，脖子骨折，等到一年后康复，他的公司已经倒闭。没有收入，他的生活质量严重下滑，几个月后，第四任妻子也和他离婚了。 曾经的尼尔鲜衣怒马，此时的他，却连一套小型公寓的租金都付不起，只能在温泉公园露宿，靠简易拉罐换来的钱和好心路人的施舍过日子。 在生活到了最低谷时，他决心写信发泄。书写的对象，正是那个他认为接二连三将厄运带给他的“上帝”。他愤怒地质问——“我究竟做错了什么，该受这么多罪？” 这本是个劣质提问，既不容易回答，又不会有什么启发。但尼尔如有神助，紧接着又问了自己第二个问题——“你真的想要知道答案，还是只是发泄而已？” 这是一个直面困境的优质提问。 他继续写道，“我是在发泄，不过如果这些问题有答案，我特么很乐意知道。” 就这样，一个优质提问，打开了尼尔思考的闸门。他的提问越来越多：问天，问地，问自己，问众人；回答也越来越深入：前半生的经历、感悟、思索，像河流一样，汩汩而出。 三年后，他将自己的思考整理成为《与神对话》一书，在没有任何宣传的情况下，就登上《纽约时报》畅销书排行榜，在榜时间长达两年半，迄今销量已过千万。 不止尼尔，善用优质提问，制造启发，聚集有限的注意力和意志力，几乎是优秀人的共性。 7-11创始人铃木敏文时常自问，“该如何满足顾客千变万化的需求？”他将观察视角深入日常生活，才一次又一次地革新了便利店的业态。 《学会提问》的作者粟津恭一郎会常自省，“如何才能成为一名好的提问力教练？” 马云在多年前问出，“阿里巴巴该怎么在大体量的前提下保持高增长”，随后便积极布局金融、物流、云计算、文娱等多个领域，梯队发展，交替发力，才有了今日的超高市值，受到全世界投资者的追捧。 ☞ 3 ☜那怎样才能提出优质问题呢？ 要做到其实并不难。《学会提问》中有三条建议： 1. 抽时间自问； 2. 围绕心中的理想和价值观来提问； 3. 定期提问，不断优化问题。 从这三条出发，你很容易就能提出一个优质问题，比如，“如何解决没时间读书的问题”，比如，“如何在两年内升职”…… 不过仅仅提出问题，还不够。如果你不能将优质问题内化于心，这个问题的意义就非常有限。 我有个91年出生的朋友小L，他是个学习狂人： 早上一边刷牙，一边听喜马拉雅的古典音乐付费课程； 坐着地铁，也得看几篇干货类的公号文章，或者刷几个知乎高赞回答； 一天忙完了，听完订阅的五个知识付费专栏，才肯睡觉…… 我问他：“为什么每天这么忙？” “现在知识进化速度多快啊，我想多学点，争取两年内升职。” “你这样学了多久？” “两年。” “升职了吗？” “……还没。不过可能是因为，这种学习是长期的，我再坚持坚持，就行了。” 我看，即使再坚持一段时间，也收效不大——小L的学习，太零散了，今天知道个“自满阶级”，明天知道个“复利效应”，后天听段莫扎特的故事，应付聊天还行，但真要用他们分析问题、解决问题，恐怕还不够。
小L有自己的优质提问——如何利用业余时间提升自己，以便在两年内升职——你问他，他也能答出来。 但问题在于，他没能将优质提问内化于心。 内化于心，便会经常想起，经常思考，便会形成一种目标感，知道该去做什么，不该做什么。 小L在订阅一大堆无关紧要的专栏时，他并没有思考，这些专栏能不能帮助他实现目标；花费大量时间吸收各种概念时，他也没去想，还有没有别的更好的方法。 我相信，我们每个人都会陷入小L式的问题——知道心中的渴望，却在做时，偏离核心，陷入茫然，就像寓言中捡芝麻、丢西瓜的小孩。如果不检省，行动便会失焦下去。 如果你也有这样的苦恼，我的建议是，不妨给自己建立一棵问题树——围绕母问题，提出子问题，子问题下还有子问题。 比如，有人给自己提了一个问题：如何成为一个优秀的职业经理人？ 那么在这个母题之下，还有“职业经理人的职责是什么”、“职业经理人需要哪些技能”、“普通和优秀的职业经理人具体有什么差别”等等子问题。就“职业经理人需要哪些技能”这个子问题，还有“怎样提升团队工作效率”、“怎样进行情绪管理”等分支问题。 问题越具体，代表着你的思考越深入，掌控力也越细微。
《学会提问》中还有个有意思的观点：人们谈论目标的频率越高，越能记住目标，并正在为达成目标而行动。 就像我们经常说，“念念不忘，必有回响”，而提问就是“产生回响”的第一步。 问题，就像一束探照灯，照到哪儿，我们的行动才跟到哪儿。它的门槛不高，提得好，却能为你的人生带来前所未有的改变。 优秀的人，已经懂得将优质提问内化于心，而多数人，还没能有意识地运用它。 如果你也想让自己的生活状态有所改变，不妨先问问自己—— “最近，你在思考什么问题？” |
