为什么超市总喜欢提供“免费试用”?为什么无人问津的东西,价格乘以2以后,反而被一抢而空?为什么我们明明不喜欢某个人,却对他提出的要求无法拒绝? 这些有趣问题的答案你将在《影响力》一书中得到解答。虽然这本是心理学读物,但它自出版以来便成为了营销人的工具书。不论你是否在创业,只要你参与人与人博弈,那你就值得拥有它。 《影响力》----如何说服别人 《影响力》(Influence:The Psychology Of Persuasion) 风靡全球20年,被引数率高居当今社会心理学之冠。自出版以来被翻译成26种文字广为传播,全球销量超过300万册。时至今日,仍位列亚马逊总排行榜Top400之中。 本书作者通过大量妙趣横生的生活实例为读者展现了人性背后的奥秘。读过本书后,你便会认识到生活中的哪些方面我们受到了他人的影响和操控。以及如何利用互惠、承诺、社会认同等影响力的“武器”,让我们更容易达到自己的目标。书籍内容虽看似和市场营销无关,但每每实践之时你便会想起其中的只言片语: ▷互惠原理:我们本能的回报他人为我们所做的一切。超市采取试用或赠与的方式,促使顾客购买产品;在募捐之前,主动向行人无偿的赠送鲜花的礼物,结果能够成功的机会大很多。预先给予,能够更好的索取。 ▷承诺与一致:人作出承诺或决定,将会产生实现这个承诺的压力,继而产生一致行动。销售人员可能会提供一个比竞争对手低400块的好价钱,这样顾客就会较为轻易地作出买车的决定,一旦决定做出,后续再通过各种小技巧将当初提供的400块优惠找回,但这时顾客已无法自拔。 ▷短缺原理:当我们看到自己想要的东西变得难得(稀有)的时容易情绪激昂,目光短浅,感情冲动,失去理性。房地产中介有时候在陪一个潜在客户看楼的时候,会故意泄露甚至安排一个人打电话从而告诉客户,这间房子已经有其他人在竞争了,这样会增加成功率。 作者简介 罗伯特·西奥迪尼(Robert B.Cialdirli)全球知名的说服术与影响力研究权威。他分别于北卡罗来纳大学、哥伦比亚大学取得博士与博士学位,投入说服与顺从行为研究逾3年。如今是亚利桑那州立大学心理学系教授。曾任美国人格与社会心理学协会(Society for Personality and Social Psychology)的主席,并获得消费心理协会(Society for Consumer Psychology)颁发的杰出科学贡献奖。 读书笔记 1、当我们请求别人帮忙时,如果能够讲出一个理由,那我们得到别人帮助的可能性就更大。原因很简单,人们就是喜欢为自己所做的事找一个理由。 2、通常我们不会意识到,我们过去看到某种东西的次数会影响我们对它的态度。 3、如果一个协议的达成是通过对方的让步得来的,那么我们对这个协议会更满意。 4、广告商最喜欢告诉我们某种商品增长最快或销售最旺,因为这样他们就不必直接劝我们相信他们的商品质量很好。 5、如果你想改变世界,必须先改变人们的行为;如果你要改变他们的行为,必须首先改变他们的思维方式 |