假期结束，积压的工作扑面而来。培训人又要硬起头皮面对懒得学习的员工、不爱买账的业务部门了。但压力与机会并存，这也正好是一个直面难题，提升自己的好时机。
针对培训人工作中的三大挑战，人才管理专家为我们推荐了8本好书。建议大家制定一个读书计划，10天读透1本，3个月后你就是那个更受业务部门欢迎的培训经理了。 挑战1 每天忙得快飞起来 老板对我们的工作却非常不满意 想要获得大老板的支持，我们首先要先想清楚自己的工作可以为企业带来哪些价值。 切忌“为了培训而培训”，培训管理者要了解企业的管理经营、了解人力资源的定位与职责。具备了大局观，你的工作也将会与战略和业务走得更近。 推荐阅读 《人力资源转型 为组织创造价值和达成成果》
作者：戴维.尤里奇 戴维·尤里奇，人力资源管理领域大师级人物。他认为，人力资源管理人员必须成为业务伙伴，而要成为业务伙伴，他们必须扮演好四种角色：战略合作伙伴、HR效率专家、员工支持者和变革推动者。本书详细讨论了人力资源人员应如何扮演好这四种角色。 《无边界组织》
作者：戴维.尤里奇 移动互联网时代，企业的管理模式应该是怎样的？四位曾经帮助杰克•韦尔奇创造了GE无边界文化的管理专家，详细阐释怎样才能实现无边界的组织。 挑战2 想做贴合业务的培训 业务部门却说不出自己需要什么 术业有专攻，业务部门说不出自己需要什么是再正常不过的。 了解业务部门的主要工作内容、流程和挑战只是基本。“挖掘培训需求”，还需要我们懂得一些提问的技巧和教练技术。 推荐阅读 《学会提问》
作者：丹尼尔.布朗 斯图尔特.基利 批判性思维的扛鼎之作。为什么你认为的培训需求不是真正的培训需求？从这本书中可以得到答案。 《提问的艺术：为什么你该这样问》
作者：安德鲁.索贝尔 杰罗德.帕纳斯 表面上在问为什么，实际上在教你怎么做的一本书。作者向我们传授了如何在各种情境下精准判断出需要被提及的问题，从而推动事情深入发展的技巧。 《高绩效教练》
作者：约翰.惠特默 这本书从一个惊人的事实开始讲起：网球高手是滑雪教练培养出来的。因为想要成为一个优秀的教练，不是教导学院，而是要学会问问题，引导学员解决。 挑战3 公司重点推行的培训项目/政策， 某业务部门Boss总是百般推脱 和业务部门顺利合作的第一步也是最关键的一步就是与其建立良好的信任关系。“百般推脱”只是对方抵触行为的外在表现，我们需要做的是去了解为什么对方会有这样的抵触行为，同时又要注意不能把气氛和关系搞僵。 这时候，“培训专业知识和技能”会显得很苍白无力，我们需要能够读懂人心、建立信任、推进对话并化解隔阂的方法。 推荐阅读 《非暴力沟通》
作者：马歇尔.卢森堡 当沟通危机到来的时候，你会选择怎么做？《非暴力沟通》为我们提供了一种全新的方法。 《关键对话》
作者：科里.帕特森 约瑟夫.格雷尼 罗恩.麦克米兰 非常实用的沟通书籍，满满的都是技巧，帮你应对工作、生活中的关键性对话。 《信任的速度》
作者：史蒂芬.M.R.柯维 当信任上升，效率会随之上升，而成本则随之下降，从而创造出柯维所说的“信任红利”。书中提供了多种方法，获取这种信任红利。 |
