马克·佩恩作品《创新者的变现力》出版上市，IDEO公司的创意优势 麦肯锡公司的商业优势=一箭双雕式创新法。将创意变成生意，将想法变成产品；将点子变成金子，将价值变成产值。 好书推荐网书讯：近日，马克·佩恩作品《创新者的变现力》由广东人民出版社出版。马克·佩恩，沸点公司联合创始人、CEO和创意发展部主管，经济学和心理学学士。马克·佩恩毕业于米德伯瑞学院，获得经济学和心理学学士学位。他有20多年的创新工作经验，主要专注于创造新产品、新品牌和新商业模式。 编辑推荐 内容提要投入至少3亿美元、委托数百名开发商研发的谷歌钱包，既然能够为消费者带来极大便利，为何最终彻底宣告失败？为什么星巴克在晚上不卖咖啡卖美酒？晚上想喝酒，人们为何不去酒吧而去星巴克？据调查，创新的平均失败率大约为85%～95%。只考虑创意，却没有兼顾产品营利性与可行性，是创新失败的主因。而本书的“金钱与魔法”创新秘诀，则做到了三者同时兼顾，将创新成功率提高到80%～90%。运用这个秘诀，你将学会将东一榔头西一棒子式的“散点式创新”变为一步一个台阶的“按部就班式创新”，学会迅速而便宜地失败后成功。无论是世界500强的研发成果，还是你隔壁的创业公司窝在车库中捣鼓出来的玩意儿，抑或是你表哥在宿舍里码出来的App程序，它都能将他们的野心、汗水和天才般的想象力变成实实在在的畅销新品，从而大赚一把。 章节试读汽车保险或许是你唯一花了一大笔钱却永远不希望用上的东西。鉴于此，低收费成为各大商家竞争的焦点。但为什么人们情愿在一件他们永远不希望使用的东西上支付一笔相对较高的费用呢？要知道，美国人每年的汽车保险支出高达1 600亿美元，这个数字不可谓不惊人。人们看似自相矛盾的做法使得汽车保险的行业竞争越来越激烈，让商家纷纷在更好的服务质量和更低的价格上拼个你死我活。在美国汽车保险业，收费最低的是政府雇员保险公司（GEICO，美国知名私人汽车保险公司。——译者注）。为了维持较低的收费，政府雇员保险公司的运营支出与其公司标识上那只壁虎一样“瘦”。保险业普遍以费率（Expense Ratio）为衡量公司效益的标准。费率即公司日常开支、营销成本和其他运营支出之和与总保险费之比。除去每年10亿的营销成本，政府雇员保险公司堪称保险公司中的效益模范，其费率远低于州立农业保险公司(StateFarm)和好事达保险公司(All-State)等行业巨头。政府雇员保险公司的价格优势也反映了其市场份额的增长。2013年第一季度，政府雇员保险公司超越好事达，成为美国保险市场份额第二大的保险公司。由于其强烈的价格意识和美国疲软的经济状况，政府雇员保险公司一直牢牢秉持为“客户省钱”的原则。自2004年以来，政府雇员保险公司客户的保险成本持续下降。当政府雇员保险公司为低收费想尽办法的时候，较为昂贵的州立农业保险公司和好事达保险公司则不断警告人们：人生总有意外，一旦灾难发生，廉价的保险只会让你们失望，而他们则会在危难时刻拔刀相助，且不遗余力。州立农业保险公司和好事达保险公司一直以“行业顶级服务”自我标榜，而政府雇员保险公司则占尽价格优势，三者瓜分了美国保险市场50%的份额，所以任何一家保险公司想要与它们竞争，胜算都非常之低。它们会被挤到“路中间”的位置，而路中间有数不清的马路杀手。然而，拥有75年历史的前进保险公司( ProgressiveInsurance)虽历经艰难，却最终站稳了脚跟，并在美国保险市场份额占有率排行榜上位居第四。避开质量和价格这两项价值主张，重新找到一条出路绝非易事，而帮助前进保险公司做到这一点的，正是一系列一箭双雕式创新解决方案。它将消费者需求和关键商业痛点完美融合在一起，一举解决了这两个最为关键的问题。创造这一奇迹的功臣之一，就是前进保险公司的在线费率比较工具（Online RateComparison Tool）。很多消费者都抱怨保险公司的运营充满暗箱操作，保险公司要么用狡猾的销售技巧向客户兜售他们根本不需要的保险，要么拿苹果和菠萝对比来绕晕客户，阻止客户选择其他公司的保险。世界上最小的字体或许不是保险公司发明的，但绝对是他们发扬光大的。就如前进保险公司的董事长兼CEO格伦·伦威克（Glenn Renwick）所言：“汽车保险产品设计上的同质化可以理解，不同保险之间的差异的确不像其他行业那样明显。”为了帮助消费者看清真相，前进保险公司策划了一种在线费率比较工具，把原本有限的信息变成了同种保险在不同公司间的费率比较。消费者从中得到的好处显而易见，保险行业破天荒地出现了透明服务。前进保险公司发布的工具甚至会告诉消费者，哪家竞争对手的保险产品比自家的更为实惠。在这一点上，其创意性达到了令人难以置信的地步。前进保险公司向消费者证明了自己是一家很有操守的企业。这项看似针对消费者的创新，实际上为前进保险公司解决了一个重大问题。对危险驾驶司机的高额赔付,既妨碍了前进保险公司的盈利，也妨碍更多安全驾驶的司机参保，而后者是该公司最为重视的黄金潜在客户群。相比之前提到的费率，另一个衡量保险公司效益的标准是赔付率，即在一定时期内，保险公司赔款支出与保险收入之间的比率。危险驾驶司机会让保险公司的赔付率提高，这对保险公司非常不利。历史上，前进保险公司一度维持着低于行业平均水平的赔付率，因为那时它关注的不仅是客户的数量，更是客户的质量。 专业点评《创新者的变现力》：据调查，创新的平均失败率大约为85%～95%。只考虑创意，却没有兼顾产品营利性与可行性，是创新失败的主因。而本书的“金钱与魔法”创新秘诀，则做到了三者同时兼顾，将创新成功率提高到80%～90%。同时满足消费者与客户需求的创新策略。——IEG 创新学院院长 姜台林博士 |
