京东刘强东简历_刘强东前妻和儿子_奶茶妹章泽天_刘强东身价

刘强东奶茶妹妹相恋全过程回顾

　　2014年3月10日消息，据清华大学的内部论坛爆料，早年就因貌美走红网络的奶茶妹妹章泽天和京东的掌门人刘强东传出恋爱。奶茶妹妹出生与1993年，而刘强东则出生于1974年，二人相差19岁。据传，二人产生联系是因为去哥伦比亚大学学习，刘强东2013年在哥伦比亚大学学习，而章泽天2013年9月作为交换生到美国哥伦比亚大学学习。

　　刘强东，1974年生，1996年毕业于中国人民大学社会学系，京东商城的掌门人。2012年7月，他曾经因为在微博上拍摄的西红柿与同公司小家电总监庄佳的照片相似，而被曝光恋情，他当时在出席会议的时候也承认了恋情。

　　章泽天，1993年生，网络红人，2009年因一张手捧奶茶的照片走红网络，被称为“奶茶妹妹”，2011年被保送清华大学人文科学实验班。

　　网曝奶茶妹妹已见刘强东父母

　　在“金融八卦女”的这条爆料微博下面，有名为“豆吃包子”的网友留言并被转发出来，该条微博称：“呃，这么快就爆粗来(出来)了。过年期间刘强东回家乡时已经有这事了，已见过父母。据说哥大进修期间相识。我当时就思密达了。嗯，所以这事是真的。”

　　其实早在今年1月，便有地址表明为美国的网友发微博称，当时同在哥大学习的刘强东和奶茶妹妹已陷入热恋：“偶尔上一下华人网看看大洋彼岸生活有啥好玩的八卦。今天看到两个：1、刘强东在哥伦比亚游学期间和奶茶妹妹谈恋爱了。2、苹果6要出大屏了。”只是由于当时外界对这两人之间的关系并不了解，所以该条微博并为被广泛转发。

　　奶茶妹妹曾发微博力赞“东哥”合影曝光

　　值得注意的是，甚少在微博中发布广告的奶茶妹妹，曾于今年1月24日在微博中贴出京东的春晚广告片中，大赞刘强东善良谦和，沉稳执着等：“上学期有幸和到哥大学习的CEO东哥交流过。善良谦和，沉稳执着，热爱生活。相信leader的精神就是这团队的精神。”

　　在遭到网友们“发广告”的质疑后，奶茶妹妹也为自己辩护称，自己是真觉得刘强东品德出众：“这年头，把自己觉得有意思的东西分享给大家就变成做广告了……我绝不会因为利益而乱发微博糊弄观众，更不会因为怕被误会而藏着有意义的东西不敢发。一路走来不都是这样的嘛?只做让自己关心和关心自己的人开心的事。”

　　对于奶茶妹妹的这段辩护，有网友表示：“‘只做让自己关心和关心自己的人开心的事’这句话现在看来意味深长。”此外，早在2月24日，贴吧中便已经曝光了刘强东、奶茶妹妹与一干好友的合影。照片中的两人并未毗邻而坐，但奶茶妹妹笑得异常灿烂。

　　刘强东疑似拿“世纪求婚”为京东上市造势

　　京东终于在5月23日在纳斯达克上市，老东家刘强东一跃身价48.8亿美金，成为正经的钻石王老五。可在上市前一天，网友爆料刘强东将在第二天的上市现场向奶茶妹妹求婚，一下子吸引了众多眼球，网友或是羡慕、或是期待。但当天所谓的浪漫世纪求婚并未出现，刘强东解释说“奶茶没有到现场”，并以这是“私人问题”欲为整个事件画上句点。但随后又有网友爆出奶茶出席当天活动的照片。网络一片哗然，不管是否真爱，刘强东都不该拿“求婚”来博眼球，这是在拿感情来炒作，不仅伤害了京东的信誉，更让广大的关爱奶茶妹妹和京东的网友失望。

　　网友态度两极：祝福与质疑声参半

　　对于两人传出绯闻的消息，网友中目前态度非常两极。有些人出言祝福奶茶妹妹，认为像刘强东这样成功进去的金融人士，与章泽天很般配。而也有80、90后的网友表示愤愤不平：“90后的好妹妹，都嫁给70后的成功人士了。哥们现在女友还没着落呢?”“我们90后的漂亮女孩子都去找70后成功大叔了，这么看来，哥的媳妇才刚刚上幼儿园呢。”

　　不过，也有网友怀疑这是炒作，有专业人士分析：“京东最近不是要上市么?这上市前的宣传造势，太常见了。”而联想起12年的“西红柿门”，有网友分析：“刘强东上次与苏宁、国美表面对战，实则联手营销那会，不就使用的炒作这招吗?对刘强东而言，这种手段太常用了。”

　　奶茶妹妹章泽天资料

　　中文名：章泽天

　　别名：奶茶妹妹

　　国籍：中国

　　民族：汉族

　　星座：天蝎座

　　出生地：江苏南京

　　出生日期：1993年11月18日

　　其他成就：全国青奥知识大奖赛形象大使

　　职业：学生、主持人

　　毕业院校：清华大学

　　影视作品：燃烧吧大脑、最强大脑

　　父亲：章丽厚

　　人物经历

　　1993年11月18日，章泽天出生于江苏南京。

　　1999年9月，她入读南京市游府西街小学。

　　2015年9月，她入读南京外国语学校，在校期间为学校校花，学校健美操队队长，高一荣获全国健美操亚军，国家一级运动员。曾因学业拒绝了张艺谋《金陵十三钗》的邀请。

　　2015年7月3日，章泽天的同学因高二新学期重新分班而互拍照片留念，随后章泽天同学将章泽天手捧奶茶照片上传到QQ空间，之后照片经过网络转载而传播。12月13日，百度“皇家马德里吧”最早公布了“奶茶妹妹”的真实姓名和所在学校，随后不少球迷涌入百度“章泽天吧”。章泽天的照片来源于猫扑论坛一个网友的签名图，在论坛流传了大概3天，陆续有网友问这MM是谁。12月29日，猫扑论坛一位自称“笔袋男”的网友发帖“哥散尽全部家当求此女”，帖子里贴出了章泽天的照片，并贴出一封求爱信。12月29日晚，有很多用户爆奶茶MM的照片。12月30日，”奶茶MM“称呼出现，同时帖子也上了猫扑首页推荐，奶茶MM变成了网络红人。

　　2015年，章泽天作为主持人主持了南京多所中学联合举办的赈灾晚会。

　　2011年1月，章泽天的健美操特长为她加了不少分，而且通过了清华保送生的笔试和面试，凭借优秀的综合素质保送清华大学，同年8月17日就读人文科学实验班。

　　2015年，章泽天进入南京电视台实习担当出镜记者。

　　2015年4月1日，章泽天正式加入微软Bing搜索技术中心市场团队实习。5月29日，微软Bing搜索中国团队发布了一款智能聊天机器人，并取名“微软小冰”，章泽天作为微软Bing搜索实习产品经理出现在发布会上。

　　2015年9月9日，章泽天微博晒出在微软的实习证明，证明显示“奶茶妹妹”在微软的实习时间是从2015年3月31日到9月9日，结束微软实习。12月，章泽天加盟江苏卫视第二季《最强大脑》。

　　2015年1月2日，章泽天主持的《最强大脑》衍生节目《燃烧吧大脑》在江苏卫视播出。

　　2015年6月，章泽天将于清华大学毕业。

　　2015年7月12日，章泽天于清华大学正常毕业，并未出现外界传言的“挂科”情况。

　　家庭情况

　　章泽天的父亲章丽厚是会斯通投资集团总裁，章丽厚还有多重身份：高级工程师，江苏省舞台美术协会副会长，江苏省电声协会理事，江苏省企业家协会常务理事等。章丽厚和章泽天妈妈在章泽天小时候已经离婚。

　　就读于清华的章泽天于2015年8月申请赴美国巴纳德女子学院交流，刘强东则在同年赴哥伦比亚大学学习。该学院和哥大一直保持着亲密合作，两校学生可选修对方学校的课程。在美国期间，奶茶妹妹经常出入于哥大的摄影圈，结识不少朋友，其中包括刘强东。

　　2015年4月14日，章泽天与京东CEO刘强东的恋情被媒体曝光。

　　2015年5月26日，刘强东向章泽天求婚。

　　2015年8月8日，刘强东与章泽天在朝阳区民政局领证结婚。

　　2015年10月1日，刘强东与章泽天在澳大利亚举行婚礼。

　　2015年11月1日，章泽天首次在朋友圈里承认怀孕。

　　2016年3月24日，奶茶妹妹顺利生产，升级当妈妈。

　　京东公司基本信息

　　中文名称 京东商城

　　总部地点 北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座

　　年营业额 2012年 远超600亿人民币

　　经营范围 网络零售服务

　　公司口号 多•快•好•省

　　公司名称 北京京东世纪贸易有限公司

　　外文名称 JD

　　成立时间 2004年1月

　　员工人数 超过2万人

　　公司性质 B2C

　　重要人物 刘强东，(董事局主席兼CEO)

　　京东公司历程

　　1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。

　　2001年6月，京东成为光磁产品领域最具影响力的代理商，销售量及影响力在行业内首屈一指。

　　多媒体网

　　2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。

　　2005年11月，京东多媒体网日订单处理量稳定突破500个。

　　2006年1月，京东宣布进军上海，成立上海全资子公司。

　　博客系统

　　2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统――京东产品博客系统正式开放。京东在由第三方电子支付公司网银在线与中国计算机报联合主办的“网银杯” 2006超级网商评选活动中，荣获“最受欢迎的IT产品网商”称号。

　　2007年5月，京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。6月，京东商城日订单处理量突破3,000个。

　　商场时代

　　2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。京东正式启动全新域名，并成功改版。7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金。10月，京东在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。

　　2008年6月，京东商城在2008年初涉足平板电视的销售行列，并于6月将空调、冰箱、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。

　　2009年1月，京东获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2,100万美元的联合注资。也是2008年金融危机爆发以来，中国电子商务企业获得的第一笔融资。2月，京东尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。3月，京东商城单月销售额突破2亿元。6月，京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。同时，日订单处理能力突破20,000单。

　　2010年3月，京东商城收购韩国SK集团旗下电子商务网站千寻网(qianxun)，2011年5月重启千寻网，上线运营。

　　特色服务

　　2010年6月，京东商城开通全国上门取件服务，彻底解决网购的售后之忧。8月，京东商城在北京市正式推出家电以旧换新业务，京东商城成为首批入围家电以旧换新销售和回收双中标的电子商务企业。11月，图书产品上架销售，实现从3C网络零售商向综合型网络零售商转型。12月23日，京东商城团购频道正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。

　　2011年2月，京东商城iPhone、Android客户端相继上线，启动移动互联网战略。2月，京东商城上线包裹跟踪(GIS)系统，方便用户实时地了解追踪自己的网购物品配送进度。3月，京东商城获得ACER宏碁电脑产品售后服务授权，同期发布“心服务体系”，开创了电子商务行业全新的整体服务标准。

　　4月1日，刘强东宣布完成C2轮融资，投资方俄罗斯的DST、老虎基金等六家基金和一些社会知名人士融资金额总计15亿美元，其中11亿美元已经到账。7月，京东商城与九州通联合宣布，京东商城注资九州通医药集团股份有限公司旗下的北京好药师大药房连锁有限公司，正式进军B2C在线医药市场，为消费者提供医药保健品网购服务。11月，京东商城集团旗下奢侈品购物网站：360Top正式推出，高调进入奢侈品领域。

　　2012年2月，京东商城酒店预订业务上线。京东商城集团正式启动电子书刊业务，销售平台与智能手机/PC阅读客户端软件同步上线。5月，京东商城开放服务JOS上线(jos.360buy)，标志着京东商城系统的全面开放。5月29日，京东商城集团旗下日韩品牌综合类网上购物商城——迷你挑正式上线。10月，京东商城开通英文网站 开拓西方市场。京东完成第六轮融资，融资金额为3亿美元，并非外界传说的4亿美元。该笔融资由安大略教师退休基金领投，京东的第三轮投资方老虎基金跟投，两者分别投资2.5亿美元和5,000万美元。

　　2013年2月，京东完成新一轮7亿美元融资，投资方包括加拿大安大略教师退休基金和沙特亿万富翁阿尔瓦利德王子控股的王国控股集团以及公司一些主要股东跟投。9月，京东云联合思路网启动首届京东云电商软件服务商大赛，2013年11月大赛结束并公布参赛获奖名单，京东为扶持电商服务商特别设立了5,000万的奖金。

　　企业时代

　　2013年3月30日 京东正式启用JD点COM域名，去商城化，全面改名为京东，随后更换LOGO。4月23日上午，京东宣布注册用户正式突破1亿。

　　2013年3月30日正式将360buy的域名切换至JD。此外，“京东商城”这一官方名称将被缩减为“京东”。新域名是为了用户方便记忆和直接登陆。京东方面认为，作为“京东”两字的拼音首字母拼写，JD更易于和京东品牌产生联想，有利于京东品牌形象的传播和提升。

　　京东此次有意去掉“商城”两字，或是有意淡化其电商色彩，在为其未来在物流、金融业务上的拓展做铺垫。

　　在2013年7月29日举办的京东POP开放平台大会上，京东集团财务副总裁范微明确表示，未来，针对POP平台上的卖家，京东将提供小额信用贷款、流水贷款、联保贷款、票据兑现、应收账款融资、境内外保理业务等金融服务。

　　2013年7月30日，京东商城创始人、CEO刘强东表示，京东已经成立了金融集团，除了针对自营平台的供应商，未来还会扩大到POP开放平台。

　　2014年2月19日，腾讯在港交所发布公告，称入股大众点评，占股20% ，但没有公布具体入股金额。

　　在腾讯入股后，大众点评的商户信息、消费点评、消费优惠、团购、餐厅在线预订、餐饮外卖等将与QQ和微信等产品深度结合。

　　2014年3月10日，腾讯港交所公告，称同意约2.15亿美元收购京东3.5亿多股普通股股份，占上市前在外流通京东普通股的15%。同时京东腾讯还签署了电商总体战略合作协议，腾讯将旗下拍拍C2C、QQ网购等附属关联公司注册资本、资产、业务转移予京东。

　　2014年4月2日，京东集团正式进行分拆，其中包括两个子集团、一个子公司和一个事业部，涉及金融、拍拍及海外业务。

　　具体的分拆方式是：京东集团下设京东商城集团、金融集团、子公司拍拍网和海外事业部，京东创始人刘强东会担任京东集团CEO。

　　据搜狐、中搜等媒体报道，当地时间2014年5月22日上午9点，京东集团在美国纳斯达克挂牌上市。美国也迎来了中国最大的赴美IPO。京东开盘价21.75，较发行价上涨14.5%，并且开盘之后一路上涨，截止2014年5月，京东市值超过300亿美元，且在中概股中排名第二。

　　获得运营商牌照

　　2013年12月26日工业和信息化部公布批准通过2013年移动通信牌照审核企业名单，

　　京东集团正式获得虚拟运营商牌照，成为国内获得批文的企业。京东集团作为国内的综合网络零售商，将结合自身特点，为用户提供个性化的移动通信业务。

　　2014年1月9日，京东携手数十家潮流品牌召开“尚•京东”为主题的2014春夏时尚新品发布会，玖姿、朗姿、MO&Co.、歌莉娅、周大福、Nautica、Jeep、Hazzys、REPLAY、GXG、爱慕等数十家品牌数百款春夏时尚新品通过时装走秀在全网首次亮相。同时，京东宣布与玖熙(nine west)、新秀丽(Samsonite)、费雷、ENZO、EVISU、JEFEN、Clarks、UGG、阿迪达斯、迪斯尼、六福珠宝共11家国际高端品牌达成深度战略合作，十一大品牌年初将全部入驻京东开放平台。

　　正式上市

　　2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会(SEC)承报了拟上市的F-1登记表格。这意味着京东正式启动IPO(首次公开募股)进程。京东公关部相关负责人证实了这一消息，并表示，“根据SEC的有关规定，京东在拟上市的登记期内不对上市进程相关内容做任何评论。”据了解，京东此次最多融资15亿美元，而上市地点将在纳斯达克和纽交所之间选择，股票代码未定。美银美林和瑞银证券为主要承销商。

　　2014年5月22日，京东集团(纳斯达克股票代码：JD)正式在纳斯达克挂牌，京东董事局主席刘强东敲响上市钟，发行价19美元，按此计算，京东市值为260亿美元，成为仅次于腾讯、百度的中国第三大互联网上市公司。京东商城登陆纳斯达克首日，开盘价21.75美元，较19美元的发行价上涨14.5%，报收于20.90美元，较发行价上涨10%。

　　京东公司理念

　　发展理念

　　京东的发展首先得益于组织 中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东发展的核心助推器。京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。同时，京东坚信，创新是京东发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者 持续创造价值。

　　经营理念

　　合作

　　国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，360buy京东商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。

　　诚信

　　京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是京东的道德规范。

　　交友

　　如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此，京东在做生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地将生意圈转化为朋友圈，而不是纯粹的生意往来。做生意就是做人，而且要先做好人!

　　京东商城本着合作、诚信、交友的理念相信该商城的发展前景一定是令人惊叹的。

　　京东企业文化

　　使 命：让生活变得简单快乐!

　　愿 景：成为全球最值得信赖的企业!

　　客户为先：消费者、供应商、卖家;感恩、服务、成就

　　诚信：正直坦诚、勇于担当、信守诺言

　　团队：以人为本、大局为重、互信合作

　　创新：持续学习、不断改进、包容失败

　　激情：只做第一、享受工作、永不放弃

　　京东：践行“六为”理念履行企业责任

　　作为创新型互联网企业，京东认识到利用自身业务资源优势融入社会创新领域，推动跨界合作平台的建设，将是其在社会发展中能够最大化发挥京东价值的有效途径。“六为”即为社会、为环境、为用户、为员工、为合作伙伴、为投资者，一直是京东主张的社会责任理念。同时，京东进一步在“六为”基础上提出“以环境和社会为主要手段整合内外资源，与政府、媒体和公益组织协同创新、为核心利益相关方创造共享价值”的理念，并系统制定了京东社会责任框架。

　　绿色京东，企业运营体现环保理念

　　自2013　年确立“绿色京东”战略以来，京东已经在仓储、配送、行政、采销、财务等诸多方面进行环保创新。截至目前，京东面向20个省市的个人消费者购买自营全品类商品开具电子发票。2014年6月27日京东实现对试点企业成功开具中国首张对公可报销电子发票，并以电子化方式入账，有效解决了电子发票报销、入账的难题，为电子发票的全面推广扫清了最大障碍,是中国电子发票推广应用的重要里程碑。

　　目前，京东已经开具超过3500万张电子发票，总金额达百亿元，节省发票综合成本近千万元。电子发票的推广，在国家节能减排、财税经济管理、消费者权益保护、企业经济效益等方面都具有显著意义。如果仅以京东为例，全面应用电子发票后，一年可节约5亿张纸质发票，相当于300多吨优质纸张，近2000棵成年树木，减少近200吨的二氧化碳排放量。

　　正品保证，京东模式为消费者负责

　　中国互联网领域的信用机制和监管体系还不够健全，网络上假货的流行是对网购的最大伤害，也是制约电商未来发展的最大瓶颈。十余年的实践探索，京东模式重新定义了电子商务的“信用”。2014年1月1日，京东率先实施“新消法”和“网络交易管理办法”;主动承担“加强第三方网络商品交易平台的监管”研究，参与建设“网络商家数据中心”;在北京、上海、广东等省市有关部门指导下，京东倡导电子商务企业签署《网络零售行业加强商品质量管理自律公约》和《网络零售行业商品质量管理控制操作指南》，发起“电子商务企业质量诚信共同宣言”。

　　2014年10月28日发布《优品宣言》，京东与供应商和卖家代表签署联合承诺书，做出“杜绝假冒伪劣、真实让利回馈消费者、全程优质服务”的郑重承诺，共建高效、简洁、透明的企业诚信和质量保证体系。同时，京东设立“1000万元保证金”，及时为消费者支付退货款，解除消费者网购的后顾之忧。除此之外，京东还建立了完善的反商业贿赂政策，以及顾客抱怨和投诉处理机制，并有效运行。

　　创新模式，以京东独特优势推动慈善与互联网接轨

　　2014　年8　月3日下午4　点30　分，云南鲁甸发生6.5　级地震，8　月5　日晚10　点30　分，京东在线捐赠通道成功上线，网友便可对指定的公益扶持内容和公益组织进行选择性捐赠。8　月7日开始，京东组织赈灾救援行动小组陆续将500　万物资和资金送达灾区。这次行动中，京东联接起公益组织与消费者，利用在线捐赠平台实现从无到有的零突破，解决了公益项目的信息有效性与透明度的问题;系统调动了社会责任部、网银在线、西南分公司等内部力量，解决了公益项目的效率问题。

　　京东的优势在于，能够提供即时、有效的沟通平台和快速传播以及管理的专业建议，直击公益事业领域的多方利益相关方者对于透明度、专业性以及信息有效性的痛点;能够通过大客户部的集中采购、遍布全国的物流配送体系和快速达到的服务系统能够满足公益组织的采购分配需求;能够通过庞大的京东用户群的公益行动轨迹将逐步构成的公益大数据库，这些信息分析结果将为公益组织更科学、有效地开展公益行动、推广公益产品提供有效数据支撑，有力推动公益事业格局的全新升级。

　　正是基于以上原因，2014年9月26日京东集团携手基金会中心网推出了“公益触电未来之路”大型公益电商资源对接会。这个项目将利用京东全品类的产品、分布广泛的自营物流体系、有经验的公益众筹项目等优势有效激发公益创新力量，将给公益社会注入越来越多的健康的血液。

　　除此之外，2014年9月24日，北京市民政局正式审批通过了京东集团发起成立北京京东公益基金会的注册申请。建立了内外结合管理结构以更利于吸收内外部资源优势，更利于形成基金会资金长期有效的投入机制，以及项目选择、评估、监管的专业度及可执行性，也将有助于企业保持对社会慈善公益战略的持续与独立。

　　在信息技术和互联网行业为整个经济、社会领域带来巨大的创新性变革的背景下，以互联网企业作为主要出资方的公益基金会也成为了这个时代社会发展中的一股重要力量，借助这一项战略性行动，京东希望能够对于社会公益事业展开新一轮的思考与贡献。

　　刘强东成功的四大因素

　　作为一家高速增长的公司，外界常常觉得我们会因为发展速度而“疲于奔命”。但实际上，如果问我京东运营体系中哪里最让我“疲于奔命”，一刻也不敢放松，那就是培养团队。如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是京东对手的原因，也不是投资人的原因，一定是我们的团队出了问题。

　　而公司管理最核心的就是管人，管人的核心是怎么选人，怎么用人，怎么留人，怎么防止“大企业病”，保证信息通畅，减少部门扯皮。

　　一、选人：不符合我们的核心价值观，你能力再强，我也不要!

　　东集团人事管理的八项规定，八项规定的第一项，就是能力价值观体系。我们通过能力、业绩和价值观体系量化衡量标准，将所有员工分为五类：金子、钢、铁、废铁和铁锈。能力很强，但是价值观不过关的，是铁锈，这是我们要坚决去除的。

　　在我们选择高管的时候，除了能力要和职位匹配外，他还需要具备以下几个特质：做的比说的多;从基层做起;有国内企业工作经验;诚实。只有具备了这些，才是真正能和京东，能和我们的事业绑在一起的人。

　　另外，管理和培养管培生，是我倾注时间和精力较多的一件事情。京东每年会从应届大学毕业生中招聘几十甚至上百人，从毕业那天起，这些管培生就得进入京东，接受京东的培训。接受完系统的培训之后，管培生们可以自由选择，到相应部门的具体工作岗位正式开始工作。工作满半年之后，他们可以进行第二次内部岗位选择，满两年后他们还有第三次选择的机会。

　　二、用人：80%的管理者都必须内部培养提拔人才，只允许20%从市场招聘!

　　京东人事管理的八项规定中，有一条重要的用人原则，就是“七上八下原则”。什么叫七上八下?就是内部员工，包括管培生在内，觉得你有七成把握的时候，就让你来管理这个部门。同时强制性规定，以后80%的管理者都必须内部培养提拔人才，只允许20%从市场招聘。

　　培养一名管理者是要花费很多时间精力的，那为什么我们还要20%去社会上招聘?因为我们要保证组织还有新鲜的血液，我们不能变成一个封闭化的组织。所以七上八下，七分熟就要内部提拔，80%的管理者都要内部培养出来，这样才能保证这家公司真正的文化、价值观落地生根。

　　三、留人：如果一个配送员五年之后还是配送员，那就是管理者的失职!

　　我经常说要感恩员工的付出。什么是感恩?感恩不仅仅是给员工好的薪水和待遇，抑或是股票，更是要通过培训体系，让他们在京东工作几年后，个人职业能力、知识、眼界等都能上升到一个新的高度。在我看来，这是对员工最大的回馈，同时也是培训最大的意义。

　　那么怎么培养?京东在内部建立了一整套立体培训方案。

　　副总裁以上高管

　　首先，公司为这些高管们提供到国内外一流商学院参加系统的在职EMBA项目学习的机会，每年会安排至少三位高管去进修。另外，结合公司阶段性的战略，我们会定制化有特定目标的学习项目，例如“走入农村”“硅谷之行”等。

　　总监级别管理者

　　我们一方面与知名商学院合作，针对总监级管理者中的高潜力人才，开设京东MBA培训班;在管理技能方面，以京东领导力模型为核心目标，提供阶段性的学习项目;对于新入职的高管，京东大学与人力资源部门合作为他们提供贴身支持的“高管90 天转身计划;另外，管理者每人每年至少要为新员工入职培训进行一次企业文化宣讲。

　　中层及基层管理者

　　京东的快速发展对中、基层管理者带来的挑战是尽快地实现角色转变和掌握基本的团队管理思路和业务管理内容，在每人每年4-6 天脱岗培训的基础上，同时在繁忙的工作中实现“干中学, 学中干“，掌握实用的”管人、管业务“的技能。

　　基层配送人员

　　如果这份工作对于配送员们来说可有可无，随时都可以离开京东再找一个，那么很难让配送员真正做好这份工作。

　　所以，京东一定要能保证为配送员提供一份不管现在还是未来都很有竞争力的、很稳定的收入。我们不仅为他们提供五险一金，还为他们准备了高于市场平均水平的工资。这是第一点，也是至关重要的一点。

　　除了金钱方面的回馈之外，我们还为配送员们准备了极大的上升空间。因为业务的需要，我们每年的配送队伍和配送站几乎都在翻倍增长，所以只要在公司工作过一两年的优秀老员工，就有可能成为站长。一旦成为站长，不仅工资高了，优秀的站长还能拿到公司的股票。

　　四、防止大企业病：经常说“No”的管理者实际上都是偷懒者，必须清除

　　在京东，没有事实或数据能够证明别人的需求是不正确的，你不能说“No”。比如过去几年大家抱怨最多的就是跨部门协调困难，你找某些个部门办点事，皮鞋都跑烂了，没完没了的，跟你说一大堆“不行”。我们设立了这个原则，管理者可以对其他部门的人员评定打分，那个人不好，你对他打分。

　　按照这个制度，以后再说“No”就属于高风险，你要说“No”可以，给我拿数据摆事实，告诉我，我跟你提的要求是不对，你可以说“No”。这种经常说“No”的管理者实际上都是偷懒者，压根儿没有资格做京东集团的管理者，这些人都要给清除掉。